🔧 常见问题
🚨 打卡问题
打开 工学云 APP → 填写岗位信息(公司、岗位、工作内容)→ 提交 → 等学校审核通过。
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这是因为工学云账号还没有完成认证,没有数据访问权限。
前往工学云 APP 完成身份认证后,再回到平台执行打卡即可。
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部分账号打卡会触发支付宝人脸核验。由于微信/QQ 等腾讯系平台会拦截工学云拉起支付宝的验证协议,平台已增设人脸验证中转页,简化操作流程。
使用步骤:
① 在浏览器打开中转页面
② 点击「确认跳转支付宝」完成人脸认证
③ 返回页面,勾选「我已完成验证」并点击立即打卡
全程无需重复登录平台。
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① 检查网络 → ② 点「更新计划」重试 → ③ 不行就联系管理员
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系统识别超时,不是你的问题。等几分钟再试就好。
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工学云服务器临时故障。等几分钟再试。
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等 5 分钟再试,还是不行就联系客服。
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一周只能交一次周报,这是正常的,不用管!
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因为你设置了休息日,休息日不会提交日报,但遇到周报、月报还是会正常提交的。
非休息日会照常提交日报,不在打卡时间范围内也不会提交,这都是正常逻辑。
一般情况下会自动补卡。如果发现漏掉了,可以手动点击「立即执行」补一下。
和会员一样,只要配置保持开启,每天打卡就会扣除 1 点额度。
即使一天打卡多次,也只扣 1 点。节假日、周末同理。
你的学校已经不再使用工学云 APP了,所以无法登录打卡(账号密码正确也没用)。
请联系你们学校的相关负责人或导员,询问具体原因和后续安排。
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⚙️ 配置相关
不建议。工学云一个账号只能一个设备登录,手机登录可能把系统挤掉。
看状态去 打卡记录页面,不用登录 APP。
每个配置 1 个地点,但可以加最多 6 个自定义打卡时间。
设定时间前后随机浮动几分钟,每天不重复,更安全。
例:8:00 + 浮动 5 分钟 → 7:55~8:05 随机打卡。
管理配置 → 编辑 → 执行时间 → 添加 → 保存(最多 6 个)
👤 账号与会员
自己重置:密码重置页面
找人帮忙:加 QQ 群 1047733676 找管理员
丢了 → 联系客服提供购买凭证
退款 → 未激活且购买 24 小时内可退,已激活或超时不行
到期时间 → 登录后去会员中心查看
不会!配置一直保留,只是打卡暂停。续费后马上继续。
联系客服问原因 → 配合调查 → 按要求改正 → 等恢复。
📧 通知与报告
① 确认岗位信息已审核通过 → ② 检查网络 → ③ 再试一次
🚨 记住这三点!
- 经纬度:必须
经度,纬度,填反就失败 - 节假日:系统自动识别,不用手动设
- 白名单:把发送邮箱加到白名单,不然收不到通知



